CEO Baidu (Trung Quốc) cho biết chatbot của họ chưa hoàn thiện, nhưng công ty vẫn cho ra mắt sản phẩm trong bối cảnh nhu cầu cao như hiện nay.
Tóm tắt nhanh: Sự cố phần mềm nghiệp vụ thường ảnh hưởng đến dữ liệu, quy trình vận hành và năng suất của nhiều phòng ban. Doanh nghiệp nên kiểm tra backup, phân quyền, tích hợp, thiết bị người dùng và hạ tầng trước khi cập nhật hoặc can thiệp sâu.
Baidu – mạng tìm kiếm hàng đầu tại Trung Quốc, mới đây công bố chatbot tên Ernie Bot sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), chính thức cạnh tranh với ChatGPT của OpenAI được Tập đoàn công nghệ Microsoft (Mỹ) hậu thuẫn.
Ernie Bot được quảng cáo là có thể được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực như tìm kiếm, đám mây AI, lái xe tự động và trong các thiết bị thông minh.
Trong sự kiện công bố Ernie Bot qua video, giám đốc điều hành (CEO) Baidu Robin Li cho biết chatbot này chưa hoàn thiện nhưng công ty vẫn cho ra mắt sản phẩm trong bối cảnh nhu cầu cao như hiện nay.
Theo ông Robin Li, trong suốt thập kỷ qua, Baidu đã kiên trì đầu tư cho AI và phiên bản đầu tiên của Ernie Bot đã được phát triển từ năm 2019. Từ Ernie trong tên gọi của Ernie Bot là viết tắt của cụm “Enhanced Representation of Knowledge Integration” (tạm dịch: Phiên bản hội tụ kiến thức cao cấp).
CEO này cũng cho hay 650 công ty đã đăng ký sử dụng Ernie Bot.
Giám đốc điều hành Baidu Robin Li giới thiệu các chức năng của Ernie Bot trong sự kiện ở Bắc Kinh ngày 16-3 – Ảnh: AP
Hồi tháng 2, Baidu lần đầu tiên đề cập tới Ernie Bot khi thông báo giai đoạn thử nghiệm nội bộ chatbot này đã gần hoàn tất.
Tuy nhiên, sự kiện công bố Ernie Bot được thực hiện qua video đã phần nào gây thất vọng do trước đó dư luận mong chờ một buổi công bố trực tiếp với việc Ernie Bot phô bày những năng lực đáng chú ý. Giá cổ phiếu của Baidu cũng giảm 10% sau sự kiện và kết phiên giao dịch với mức giảm 6,4%.
Theo Báo Tuoitre
Câu hỏi thường gặp
Trước khi cập nhật phần mềm nghiệp vụ cần chuẩn bị gì?
Cần backup dữ liệu, ghi nhận phiên bản hiện tại, kiểm tra tích hợp, phân quyền và có phương án rollback. Nên thử trên nhóm nhỏ hoặc môi trường test trước khi cập nhật diện rộng.
Lỗi phần mềm có thể liên quan đến hạ tầng IT không?
Có. Nhiều lỗi phần mềm đến từ mạng, server, database, quyền truy cập, máy trạm hoặc cấu hình bảo mật. Vì vậy cần kiểm tra cả ứng dụng và môi trường vận hành xung quanh.
Khi nào cần Helpdesk cho phần mềm nội bộ?
Khi nhiều nhân viên cần hỗ trợ thường xuyên, doanh nghiệp nên có kênh Helpdesk để tiếp nhận, phân loại và theo dõi ticket. Điều này giúp giảm tình trạng xử lý rời rạc qua chat cá nhân.
IT Systems có hỗ trợ phần mềm nghiệp vụ không?
Có. IT Systems có thể hỗ trợ kiểm tra máy trạm, server, backup, mạng, quyền truy cập và phối hợp với nhà cung cấp phần mềm để xử lý sự cố.
Cần hỗ trợ phần mềm nghiệp vụ hoặc quy trình IT?
IT Systems Việt Nam hỗ trợ kiểm tra phần mềm, dữ liệu, máy trạm, server và quy trình Helpdesk để doanh nghiệp vận hành ổn định hơn.
