IT Systems Việt Nam cung cấp dịch vụ IT cho doanh nghiệp tại Hà Nội: IT Support, IT Helpdesk, bảo trì máy tính, quản trị hệ thống và IT outsourcing. Mọi yêu cầu được tiếp nhận trong 10 phút và hỗ trợ từ xa trong vòng 30 phút; nếu chưa xử lý được, kỹ thuật viên có mặt tại văn phòng khách hàng trong vòng 4 giờ. Văn phòng Hà Nội tại Biệt thự Nhà vườn, KĐT Vĩnh Hoàng, 431 Tam Trinh, Quận Hoàng Mai, có đội kỹ thuật làm việc trực tiếp tại Hà Nội.
Cam kết thời gian hỗ trợ tại Hà Nội
| Bước | Thời gian | Cách thực hiện |
|---|---|---|
| Tiếp nhận yêu cầu | Trong vòng 10 phút (thường tiếp nhận ngay) | Hotline 028.3995.03.59, Zalo, email hoặc ticket |
| Hỗ trợ từ xa (remote) | Xử lý ngay khi có thể, cam kết trong vòng 30 phút | Kết nối từ xa, xử lý lỗi máy tính, email, phần mềm, mạng |
| Hỗ trợ tại chỗ (onsite) | Trong vòng 4 giờ | Khi sự cố không xử lý được từ xa, kỹ thuật viên đến văn phòng khách hàng |
| Báo cáo | Hằng tháng | Báo cáo ticket, thời gian xử lý, tình trạng thiết bị theo SLA |
Thời gian cụ thể được ghi rõ trong hợp đồng SLA của từng doanh nghiệp.
Dịch vụ IT cho doanh nghiệp tại Hà Nội
- IT Support: hỗ trợ người dùng, máy tính, email, máy in, Wi-Fi/LAN, phần mềm văn phòng.
- IT Helpdesk theo ticket và SLA: tiếp nhận, phân loại, xử lý và báo cáo yêu cầu IT của nhân viên.
- Bảo trì máy tính định kỳ: kiểm tra thiết bị, tối ưu hiệu năng, vệ sinh, cập nhật và báo cáo. Xem bảng giá bảo trì máy tính.
- Sửa máy tính, laptop tận nơi: xử lý máy hỏng đột xuất theo lần, không cần hợp đồng.
- Quản trị hệ thống IT: user, mạng, server, cloud, email, backup, bảo mật.
- IT Outsourcing: thuê đội IT vận hành theo tháng thay cho nhân sự IT nội bộ.
- Thiết kế và triển khai hệ thống CNTT: mạng, server, lưu trữ, phân quyền, backup cho văn phòng mới hoặc mở rộng.
- Microsoft 365 và Cloud/VPS cho doanh nghiệp.
Vì sao doanh nghiệp Hà Nội chọn IT Systems
- Có văn phòng và đội kỹ thuật tại Hà Nội, không phải điều phối từ xa từ TP.HCM.
- Remote trước, onsite khi cần: phần lớn sự cố được xử lý trong 30 phút qua kết nối từ xa.
- Kinh nghiệm từ năm 2012, cùng quy trình, SLA và báo cáo áp dụng cho khách hàng trên cả nước.
- SLA và báo cáo minh bạch: mỗi yêu cầu có ticket, thời gian xử lý và báo cáo hằng tháng.
- Một đầu mối cho toàn bộ IT: từ máy tính, mạng, email đến server, cloud, bản quyền phần mềm và thiết bị IT.
Khách hàng tiêu biểu
IT Systems đã đồng hành cùng các doanh nghiệp như Hipra Việt Nam, Trans Pacific Global Corporation, KPT Group và Head Tường Nguyên (Honda) trong các dự án IT Support, hạ tầng mạng, VPN và vận hành hệ thống. Xem thêm tại trang giới thiệu IT Systems Việt Nam.
Quy trình bắt đầu
- Liên hệ qua hotline 028.3995.03.59 hoặc form liên hệ.
- Khảo sát hiện trạng IT (số máy, mạng, server, phần mềm đang dùng).
- Đề xuất gói dịch vụ và SLA phù hợp quy mô doanh nghiệp.
- Bàn giao, lập danh mục thiết bị và bắt đầu hỗ trợ.
Câu hỏi thường gặp
IT Systems có hỗ trợ onsite tại Hà Nội không?
Có. Yêu cầu được tiếp nhận trong 10 phút và hỗ trợ từ xa trong 30 phút; nếu chưa xử lý được, kỹ thuật viên có mặt tại văn phòng khách hàng trong vòng 4 giờ.
Văn phòng IT Systems ở Hà Nội ở đâu?
Nhà 22, Biệt thự Nhà vườn, KĐT Vĩnh Hoàng, 431 Tam Trinh, Quận Hoàng Mai, Hà Nội.
Doanh nghiệp ở tỉnh khác có dùng dịch vụ được không?
Được. IT Systems hỗ trợ từ xa cho doanh nghiệp trên toàn quốc và có văn phòng chính tại TP.HCM.
Chi phí dịch vụ IT được tính thế nào?
Chi phí phụ thuộc số lượng máy, phạm vi hỗ trợ và mức SLA. IT Systems khảo sát trước rồi báo giá theo gói; có thể tham khảo bảng giá bảo trì máy tính.
Máy hỏng đột xuất, không có hợp đồng thì sao?
Doanh nghiệp và văn phòng chưa có hợp đồng vẫn có thể đặt dịch vụ sửa máy tính tận nơi theo lần; thời gian đến được xác nhận theo địa chỉ khi đặt lịch.
Liên hệ IT Systems Hà Nội: Nhà 22, Biệt thự Nhà vườn, KĐT Vĩnh Hoàng, 431 Tam Trinh, Quận Hoàng Mai, Hà Nội · Hotline 028.3995.03.59 · contact@itsystems.com.vn
