Tính đến tháng 3-2023, ChatGPT đã thu hút khoảng 150 triệu người dùng, là ứng dụng có lượng người dùng tăng nhanh nhất trong lịch sử.
Tóm tắt nhanh: Sự cố phần mềm nghiệp vụ thường ảnh hưởng đến dữ liệu, quy trình vận hành và năng suất của nhiều phòng ban. Doanh nghiệp nên kiểm tra backup, phân quyền, tích hợp, thiết bị người dùng và hạ tầng trước khi cập nhật hoặc can thiệp sâu.
Ngày 4-4, Văn phòng các vấn đề quyền riêng tư của Canada (OPCC) đã quyết định mở cuộc điều tra đối với Công ty OpenAI có trụ sở tại Mỹ, thực thể đứng sau ChatGPT, một chatbot sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đang thu hút sự chú ý lớn trên thế giới.
OPCC nêu rõ việc tiến hành điều tra được thực hiện sau khi văn phòng này tiếp nhận các đơn khiếu nại về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân mà chưa có sự đồng ý của người dùng.
OPCC không cung cấp chi tiết, song khẳng định sẽ thông tin công khai về kết quả sau khi hoàn tất quá trình điều tra.
Ông Philippe Dufresne, quan chức OPCC, cho biết AI và tác động của vấn đề này đối với quyền riêng tư là điều cần lưu ý hàng đầu, đồng thời nhấn mạnh OPCC phải đi trước “những tiến bộ công nghệ đang phát triển nhanh chóng”.
Động thái trên của cơ quan quản lý Canada diễn ra trong bối cảnh ngày càng có nhiều chuyên gia kêu gọi tăng cường giám sát công nghệ do AI cung cấp.
ChatGPT đã tạo nên một “cơn sốt công nghệ”, sau khi ra mắt vào tháng 11 năm ngoái. Ứng dụng sử dụng thông tin văn bản đã có sẵn trên mạng này có thể đưa ra câu trả lời cho những câu hỏi hóc búa, viết mã code, sáng tác thơ hoặc viết bài luận…
Các báo cáo của ngân hàng đầu tư đa quốc gia UBS cho thấy tính đến tháng 3-2023, ChatGPT đã thu hút khoảng 150 triệu người dùng, qua đó trở thành ứng dụng có lượng người dùng tăng nhanh nhất trong lịch sử.
Tuy nhiên, hiện có nhiều quốc gia trên thế giới như Mỹ, Úc, Đức… quan ngại về tính bảo mật của ứng dụng này. Tuần trước, cơ quan giám sát quyền riêng tư của Ý cũng đã ra lệnh cấm hoạt động đối với ChatGPT trong khi tiến hành điều tra nghi vấn ứng dụng vi phạm các quy tắc dữ liệu của châu Âu…
Trong khi đó, Cơ quan cảnh sát châu Âu (Europol) cảnh báo các đối tượng tội phạm sẵn sàng lợi dụng AI như các bot hội thoại để thực hiện hành vi lừa đảo và các vụ phạm tội trực tuyến khác.
Vào tuần trước, tỉ phú Elon Musk, người sáng lập OpenAI nhưng hiện không còn là thành viên hội đồng quản trị, và hàng trăm chuyên gia toàn cầu đã kêu gọi tạm dừng nghiên cứu 6 tháng về các hệ thống AI mạnh hơn GPT-4, phiên bản mới nhất được phát triển dựa trên ChatGPT, do quan ngại “rủi ro sâu sắc đối với xã hội và nhân loại”.
Câu hỏi thường gặp
Trước khi cập nhật phần mềm nghiệp vụ cần chuẩn bị gì?
Cần backup dữ liệu, ghi nhận phiên bản hiện tại, kiểm tra tích hợp, phân quyền và có phương án rollback. Nên thử trên nhóm nhỏ hoặc môi trường test trước khi cập nhật diện rộng.
Lỗi phần mềm có thể liên quan đến hạ tầng IT không?
Có. Nhiều lỗi phần mềm đến từ mạng, server, database, quyền truy cập, máy trạm hoặc cấu hình bảo mật. Vì vậy cần kiểm tra cả ứng dụng và môi trường vận hành xung quanh.
Khi nào cần Helpdesk cho phần mềm nội bộ?
Khi nhiều nhân viên cần hỗ trợ thường xuyên, doanh nghiệp nên có kênh Helpdesk để tiếp nhận, phân loại và theo dõi ticket. Điều này giúp giảm tình trạng xử lý rời rạc qua chat cá nhân.
IT Systems có hỗ trợ phần mềm nghiệp vụ không?
Có. IT Systems có thể hỗ trợ kiểm tra máy trạm, server, backup, mạng, quyền truy cập và phối hợp với nhà cung cấp phần mềm để xử lý sự cố.
Cần hỗ trợ phần mềm nghiệp vụ hoặc quy trình IT?
IT Systems Việt Nam hỗ trợ kiểm tra phần mềm, dữ liệu, máy trạm, server và quy trình Helpdesk để doanh nghiệp vận hành ổn định hơn.
