Cách sửa lỗi máy tính không vào được mạng

Nếu máy tính không vào được mạng (bao gồm cả WiFi và mạng dây), bạn có thể kiểm tra và sửa lỗi theo các bước dưới đây:

Tóm tắt nhanh: Sự cố server, backup, VPN, WiFi, LAN hoặc DNS thường làm gián đoạn nhiều người dùng cùng lúc. Doanh nghiệp nên xác định phạm vi ảnh hưởng, kiểm tra log, backup, thiết bị mạng và quyền truy cập trước khi thay đổi cấu hình hàng loạt.

1. Kiểm tra kết nối cơ bản

• Kiểm tra cáp mạng (đối với mạng dây):
  • Đảm bảo cáp mạng đã được cắm chắc chắn vào cổng Ethernet trên máy tính và modem/router.

• Thử cắm cáp vào một thiết bị khác (như laptop khác) để kiểm tra cáp có bị hỏng không.

• Kiểm tra sóng WiFi (đối với mạng không dây):
  • Đảm bảo bạn đang trong phạm vi sóng WiFi của router.

• Kiểm tra xem các thiết bị khác có kết nối được không. Nếu không, vấn đề có thể nằm ở router.

• Khởi động lại modem/router:
  • Tắt nguồn modem/router, đợi 1-2 phút, sau đó bật lại.

2. Kiểm tra trạng thái mạng trên máy tính

• Kiểm tra biểu tượng mạng:
  • Nếu biểu tượng mạng có dấu chấm than màu vàng hoặc dấu “X” đỏ:
    • Nhấn chuột phải vào biểu tượng > chọn Troubleshoot problemsđể Windows tự động sửa lỗi.             
    • Kiểm tra cài đặt mạng:

                                   Nhấn Windows + R, nhập ncpa.cpl và nhấn Enter.

                                  Kiểm tra trạng thái của kết nối mạng:

• • Nếu kết nối bị vô hiệu hóa, nhấn chuột phải và chọn Enable.
  • Nếu không thấy kết nối mạng, có thể card mạng bị lỗi.

3. Cài đặt lại địa chỉ IP

Mở Command Prompt (CMD) dưới quyền Administrator, sau đó nhập lần lượt các lệnh sau:

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

Khởi động lại máy tính sau khi thực hiện.

4. Kiểm tra driver mạng

1. Nhấn chuột phải vào This PC/My Computer> Manage > Device Manager.

2. Mở rộng mục Network Adapters.
   • Nếu thấy biểu tượng cảnh báo màu vàng, driver mạng có thể bị lỗi.
3. Nhấn chuột phải vào card mạng > chọn Update driver.

• Nếu không hiệu quả, chọn Uninstall devicevà khởi động lại máy để Windows tự động cài đặt lại driver.

5. Kiểm tra cài đặt tường lửa và phần mềm diệt virus

• Tạm thời tắt tường lửa:
  1. Vào Control Panel > System and Security > Windows Defender Firewall.
  2. Chọn Turn Windows Defender Firewall on or off và tắt cả hai tùy chọn

• Kiểm tra phần mềm diệt virus:

Một số phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối mạng. Tạm thời tắt chúng để kiểm tra.

6. Đặt lại cài đặt mạng

1. Vào Settings > Network & Internet > Advanced network settings.
2. Cuộn xuống và chọn Network reset.

               Chọn reset now

3. Khởi động lại máy tính.
   

7. Kiểm tra phần cứng

• Mạng dây:
  • Cổng Ethernet trên máy tính có thể bị lỗi. Thử sử dụng USB Ethernet Adapter.
• Mạng không dây:

Nếu card WiFi bị lỗi, bạn có thể thay bằng USB WiFi adapter.

8. Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP)

Nếu các thiết bị khác cũng không vào được mạng, hãy liên hệ ISP để kiểm tra tình trạng kết nối internet.

9. Nếu vẫn không được

Mang máy tính đến trung tâm sửa chữa để kiểm tra chi tiết hơn. Có thể card mạng hoặc hệ điều hành của bạn gặp lỗi nghiêm trọng.

Chúc các bạn khắc phục lỗi thành công!