5 cách khắc phục sự cố lỗi Outlook không nhận được mail thành công

Outlook là một trong những công cụ được người dùng ưa chuộng để sử dụng trong công việc gửi mail, thư hằng ngày. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng, nhiều người dùng hay lỗi không nhận được mail dẫn đến ảnh hướng tới công việc rất nhiều. Vậy cùng theo dõi bài viết để biết cách khắc phục lỗi này nhé!

Tóm tắt nhanh: Lỗi email, Outlook, Teams hoặc họp trực tuyến thường ảnh hưởng trực tiếp đến giao tiếp nội bộ, khách hàng và tiến độ xử lý công việc. Doanh nghiệp nên kiểm tra tài khoản, DNS, license, ứng dụng, thiết bị và chính sách bảo mật trước khi xử lý từng máy riêng lẻ.

Nguyên nhân gây ra lỗi không nhận được mail

• • Đang để chế độ offline mà không biết.
  • Dung lượng hộp thư email của người dùng bị đầy.
  • Kết nối mạng không ổn định.
  • Ứng dụng, Phần mềm Outlook bị lỗi.

5 Cách khắc phục Outlook không nhận được mail

1. Tắt chế độ Offline

Trong quá trình sử dụng Outlook, người dùng vô tình bật chế độ offline mà không biết, vì vậy bạn không nhận được bất kỳ email nào. Bạn hãy kiểm tra lại chế độ hoạt động của Outlook tại thanh menu phía dưới nhé.

Cách khắc phục:

Bạn hãy nhấn vào tab Send/ Receive > Nhấn vào Work Offline để chuyển sang chế độ online nhé.

2. Không nhận được mail do hộp thư đầy

Khi hộp thư email của bạn bị đầy bộ nhớ, bạn sẽ không thể nhận được email mới.

Cách khắc phục:

Bạn hãy xóa thư rác, thư đã cũ không sử dụng nữa để giải phóng bộ nhớ email của bạn. Bạn hãy chọn thư muốn xóa (có thể chọn nhiều một lúc) > Nhấn chuột phải và chọn Delete.

3. Kiểm tra lại kết nối Internet

Kết nối Internet là một trong những nguyên nhân chính làm cho Outlook không thể nhận email. Bạn hãy kiểm tra lại kết nối Internet của thiết bị.

Cách khắc phục:

Bạn hãy tắt modem/router Wifi của bạn và bật lại. Sau đó, mở Outlook xem nhận được email chưa nhé.

4. Cài đặt lại tài khoản Outlook

Nếu bạn thực hiện 3 cách trên vẫn chưa khắc phục được lỗi không nhận được email, bạn hãy thử cài đặt lại tài khoản.

Cách khắc phục:

Bước 1: Nhấn phím Windows trên bàn phím vào gõ tìm kiếm Control Panel > Nhấn vào Control Panel.

Bước 2: Tiếp tục nhấn User Accounts.

Bước 3: Sau đó, nhấn vào Mail.

Bước 4: Chọn Show Profile.

Bước 5: Tiếp tục nhấn vào tùy chọn Add > Nhập Profile Name của bạn > Nhấn OK.

Lúc này, các bạn điền vào những thông tin như email, tên, địa chỉ và mật khẩu… và nhấn Next.

5. Sửa lại công cụ Microsoft Office

Bạn có thể tiến hành sửa chữa lại cài đặt của Microsoft Office để khắc phục tình trạng không nhận được email.

Cách khắc phục:

Bước 1: Nhấn phím Windows trên bàn phím vào gõ tìm kiếm Control Panel > Nhấn vào Control Panel.

Bước 2: Chọn Uninstall a program.

Bước 3: Nhấn vào Microsoft Office > Chọn Change > Nhấn Continue.

Bước 4: Chọn Quick Repair > Chọn Repair.

Bước 5: Tiếp tục nhấn Repair để bắt đầu tiến hành sửa cài đặt.

Lỗi không nhận được mail có thể gây ra nhiều phiền toái, nhưng với 5 cách khắc phục trên, bạn hoàn toàn có thể giải quyết vấn đề một cách dễ dàng.

Thông Tin Liên Hệ IT Systems Việt Nam

CÔNG TY TNHH IT SYSTEMS VIỆT NAM

Giải pháp IT – Phòng IT cho Doanh Nghiệp

☎️ HOTLINE: 0283 9950 359 

Email: contact@itsystems.com.vn

Website: https://itsystems.vn/

Facebook: https://www.facebook.com/ITSystems.VN/

Youtube: https://www.youtube.com/@ITSYSTEMS

321/10 Phan Đình Phùng, Phường 15, Quận Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh.

Nhà số 22, Biệt thự Nhà vườn, Khu Đô thị Vĩnh Hoàng, 431 Tam Trinh, Quận Hoàng Mai, Hà Nội.

Đại lộ Bình Dương, Phú Hoà, Thủ Dầu Một, Bình Dương.