FortiCare là dịch vụ hỗ trợ thiết bị; FortiGuard là nhóm dịch vụ bảo mật. Bundle FortiGate kết hợp thiết bị với các quyền lợi ghi trong mã đặt hàng. Không nên dùng cụm “có license” mà không ghi rõ gói nào và trong bao lâu.
Đọc đúng mã BDL-950-12
Hậu tố BDL-950-12 chỉ gói thiết bị, FortiGuard Unified Threat Protection và FortiCare Premium trong 12 tháng. UTP bao gồm các dịch vụ như IPS, chống mã độc, kiểm soát ứng dụng và lọc web; đối chiếu ma trận gói của hãng nếu cần tính năng cụ thể. Đây không phải mặc định cho mọi SKU FortiGate.
So báo giá mua mới
Tách mã phần cứng, mã subscription, kỳ hạn, VAT, phí cài đặt và phí hỗ trợ tại chỗ nếu có. Hỏi quyền lợi được đăng ký vào tài khoản nào, ai có quyền quản trị và thời điểm hãng tính bắt đầu kỳ hạn. Không đồng nhất hỗ trợ hãng với cam kết phản hồi của nhà triển khai.
Checklist trước khi gia hạn
Kiểm tra số sê-ri trong tài khoản quản trị, gói hiện tại, ngày hết hạn và vòng đời thiết bị. Đối chiếu mã gia hạn với đúng model, rồi hỏi hãng hoặc đơn vị báo giá về điều kiện khi dịch vụ đã hết hạn. Sau khi cập nhật, kiểm tra quyền lợi trên cổng Fortinet và trạng thái dịch vụ trên thiết bị.
Nếu đổi sang firewall mới
Chốt ai giữ quyền quản trị thiết bị cũ và thiết bị mới, lập lịch chuyển đổi, sao lưu cấu hình và xác minh quyền lợi gắn với từng sê-ri. Không giả định license của thiết bị cũ tự chuyển sang thiết bị mới.
Bảng đối chiếu khi mua mới hoặc gia hạn
| Hạng mục | Kiểm tra trên báo giá | Xác nhận khi bàn giao |
|---|---|---|
| Thiết bị riêng | Mã phần cứng và dịch vụ bán tách | Serial đúng với đơn và tài khoản công ty |
| Bundle UTP | Mã BDL-950-12, kỳ hạn 12 tháng | Gói, ngày hết hạn và trạng thái dịch vụ |
| Gia hạn | Mã dịch vụ khớp model và gói hiện tại | Quyền lợi được cập nhật trên đúng serial |
| Hỗ trợ triển khai | Phạm vi cấu hình, hỗ trợ tại chỗ và SLA nếu có | Đầu mối phụ trách và hạng mục nghiệm thu |
Ví dụ: cùng FG-60F nhưng báo giá không tương đương
Báo giá A chỉ ghi FG-60F; báo giá B ghi FG-60F-BDL-950-12. Muốn so đúng, yêu cầu A ghi rõ mã dịch vụ nếu thêm UTP và cùng kỳ hạn. Sau đó mới so VAT, cấu hình, thời gian hỗ trợ và chi phí gia hạn dự kiến. Không lấy giá phần cứng so với tổng chi phí vận hành một năm.
Trước khi duyệt đơn gia hạn
Chụp thông tin gói và ngày hết hạn trong tài khoản công ty, che serial khi chia sẻ công khai. Hỏi bằng văn bản nếu gói đã hết hạn, cần đổi gói hoặc đổi thiết bị. Sau khi kích hoạt, kiểm tra ngày kết thúc và trạng thái các dịch vụ cần dùng, rồi đặt nhắc việc gia hạn.
Có thể mua thiết bị trước rồi mua UTP sau không?
Có thể lập báo giá tách phần cứng và dịch vụ; điều kiện cụ thể tùy mã, vòng đời và kênh bán. Đừng mặc định đủ các dịch vụ bảo mật theo thuê bao ngay khi nhận thiết bị.
Tra cứu và tư vấn
Tài liệu chính thức của Fortinet · Xem thiết bị trên Store
Xem giải pháp FortiGate cho doanh nghiệp · Gửi yêu cầu tư vấn
Mạng văn phòng chập chờn, cần thiết kế lại?
IT Systems khảo sát, thiết kế và triển khai mạng LAN, Wi-Fi, firewall, VPN cho văn phòng và chi nhánh, bàn giao tài liệu đầy đủ.
Thiết kế và triển khai hệ thống mạng, CNTT · Gọi 028.3995.03.59
