Tóm tắt nhanh: Sự cố server, backup, VPN, WiFi, LAN hoặc DNS thường làm gián đoạn nhiều người dùng cùng lúc. Doanh nghiệp nên xác định phạm vi ảnh hưởng, kiểm tra log, backup, thiết bị mạng và quyền truy cập trước khi thay đổi cấu hình hàng loạt.
Cách sửa lỗi mạng máy tính
Khi máy tính bạn bị lỗi mạng thì sau đây là một số cách sẽ giúp bạn khắc phục điều đó.
1. Kiểm tra kết nối vật lý và tín hiệu Wi-Fi
Kiểm tra lại cáp mạng hoặc tín hiệu Wi-Fi. Đảm bảo cáp mạng đã cắm chặt vào cổng mạng của máy tính và router.
Nếu dùng Wi-Fi, kiểm tra xem bạn đã kết nối với đúng mạng và tín hiệu có đủ mạnh không.
2. Khởi động lại các thiết bị
Router/Modem: Tắt nguồn thiết bị trong khoảng 10-15 giây rồi bật lại.
Máy tính: Khởi động lại máy tính để làm mới cấu hình mạng.
3. Chạy trình chẩn đoán mạng của Windows
Trên Windows, chuột phải vào biểu tượng mạng trong Taskbar và chọn Troubleshoot Problems. Windows sẽ tự động phát hiện và sửa các lỗi cơ bản nếu có.
4. Đặt lại địa chỉ IP
Mở Command Prompt (cmd) và nhập lệnh:
ipconfig /release
ipconfig /renew
Lệnh này sẽ giúp máy tính lấy lại địa chỉ IP từ router.
5. Thay đổi DNS
Truy cập Network and Sharing Center > Change adapter settings > Chuột phải vào kết nối mạng > Properties > Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > Properties.
Đặt DNS thành 8.8.8.8 và 8.8.4.4 (DNS của Google) để cải thiện kết nối internet.
6. Cập nhật hoặc cài đặt lại driver mạng
Mở Device Manager > Network adapters > chọn driver mạng > Chuột phải và chọn Update driver hoặc Uninstall device rồi cài đặt lại để khắc phục các lỗi do driver cũ gây ra.
7. Kiểm tra tường lửa và phần mềm bảo mật
Các phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể chặn kết nối mạng. Thử tạm thời vô hiệu hóa để xem kết nối có trở lại bình thường không.
8. Reset lại mạng trên máy tính
Mở Command Prompt và nhập các lệnh sau:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
Khởi động lại máy tính sau khi thực hiện các lệnh trên.
9. Kiểm tra modem/router và nhà cung cấp dịch vụ (ISP)
Nếu tất cả các bước trên không hiệu quả, hãy kiểm tra xem modem hoặc router có vấn đề không. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) để xem có sự cố nào từ phía họ không.
Trên đây là một số cách sẽ giúp bạn khắc phục sự cố về mạng.
Câu hỏi thường gặp
Khi hạ tầng mạng hoặc server lỗi nên kiểm tra gì trước?
Nên kiểm tra phạm vi ảnh hưởng, thiết bị mạng, log server, DNS, DHCP, đường truyền, quyền truy cập và trạng thái backup. Cách làm theo thứ tự giúp tránh thay đổi sai cấu hình.
Doanh nghiệp nên backup server như thế nào?
Nên có lịch backup rõ ràng, bản sao tách quyền và kiểm tra khôi phục định kỳ. Với dữ liệu quan trọng, nên kết hợp backup nội bộ và cloud/offsite để giảm rủi ro.
VPN hoặc WiFi chập chờn có nên thay thiết bị ngay không?
Không nên vội thay khi chưa khảo sát. Cần kiểm tra cấu hình, tải người dùng, nhiễu sóng, firmware, firewall, DNS và đường truyền để xác định đúng nguyên nhân.
IT Systems có hỗ trợ kiểm tra hạ tầng định kỳ không?
Có. IT Systems có thể kiểm tra mạng, server, backup, thiết bị truy cập và ticket người dùng để đề xuất kế hoạch bảo trì phù hợp với quy mô doanh nghiệp.
Cần kiểm tra hạ tầng mạng, server hoặc backup?
IT Systems Việt Nam hỗ trợ rà soát mạng LAN/WiFi, server, cloud, VPN, DNS và backup để giảm downtime và rủi ro mất dữ liệu cho doanh nghiệp.
