Cả năm tuyến cáp quang biển đến Việt Nam gặp sự cố từ cuối năm ngoái, nhưng đến nay chưa tuyến nào trở lại bình thường.
Tóm tắt nhanh: Sự cố phần mềm nghiệp vụ thường ảnh hưởng đến dữ liệu, quy trình vận hành và năng suất của nhiều phòng ban. Doanh nghiệp nên kiểm tra backup, phân quyền, tích hợp, thiết bị người dùng và hạ tầng trước khi cập nhật hoặc can thiệp sâu.
Từ tháng 2, các đơn vị quản lý cáp quang biển đã đưa ra lịch sửa chữa, dự kiến hoàn thành một phần vào tháng 3. Tuy nhiên đến giữa tháng 4, cả năm tuyến vẫn đang tiếp tục lỗi.
Giải thích vấn đề này, đại diện một nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tại Việt Nam cho biết quá trình khắc phục tuyến cáp quốc tế gặp nhiều thách thức, trong đó có việc xin phép các nước để tiếp cận vị trí cáp. Ngoài ra, không loại trừ khả năng khắc phục xong vấn đề cũ lại phát hiện lỗi mới, nên thời gian hoàn thành bị chậm.
ISP này cho biết thời gian hoàn thành khôi phục một số tuyến sớm nhất có thể vào cuối tháng 4.
Việt Nam có năm tuyến cáp quang biển đang hoạt động và đây là lần đầu cả năm tuyến cùng gặp sự cố. Trong đó, AAE-1 bị lỗi từ ngày 24/11 làm mất toàn bộ dung lượng kết nối quốc tế từ Việt Nam đi Hong Kong. Hai tuyến APG và AAG gặp sự cố vào tháng 12/2022 và tháng 1, tuyến IA gặp lỗi cuối tháng 1, trong khi SMW-3 là tháng 2.
Các tuyến này đều thuộc sở hữu và quản lý của các liên minh, gồm nhiều doanh nghiệp viễn thông ở nhiều quốc gia khác nhau. Vì vậy, các nhà mạng Việt không thể chủ động trong việc khắc phục.
Ngày 9/2, Bộ Thông tin và Truyền thông chỉ đạo các nhà mạng mở thêm dung lượng cáp quang trên đất liền, chia sẻ, ứng cứu lưu lượng dịch vụ viễn thông và Internet đi quốc tế cho nhau. Tình trạng Internet chập chờn dần được khắc phục, nhưng theo đánh giá của nhiều người dùng, chất lượng Internet chưa thể trở lại như giai đoạn bình thường.
Tại hội nghị giao ban hôm 7/4, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng cũng nhắc đến tình trạng của năm tuyến cáp, nhấn mạnh hạ tầng nền kinh tế số không thể tiếp tục kém ổn định và thiếu bền vững như vừa qua bộc lộ. Theo ông, quản lý nhà nước tại Trung ương, địa phương và các doanh nghiệp viễn thông sẽ phải chịu trách nhiệm về chất lượng và sự bền vững của hạ tầng số quốc gia.
Bộ Thông tin và Truyền thông đặt mục tiêu Việt Nam sẽ có 10 tuyến cáp quang biển trong hai năm tới, trong đó có ba tuyến do doanh nghiệp trong nước làm chủ để tránh tình trạng phụ thuộc vào các liên minh.
Theo VNExpress
Câu hỏi thường gặp
Trước khi cập nhật phần mềm nghiệp vụ cần chuẩn bị gì?
Cần backup dữ liệu, ghi nhận phiên bản hiện tại, kiểm tra tích hợp, phân quyền và có phương án rollback. Nên thử trên nhóm nhỏ hoặc môi trường test trước khi cập nhật diện rộng.
Lỗi phần mềm có thể liên quan đến hạ tầng IT không?
Có. Nhiều lỗi phần mềm đến từ mạng, server, database, quyền truy cập, máy trạm hoặc cấu hình bảo mật. Vì vậy cần kiểm tra cả ứng dụng và môi trường vận hành xung quanh.
Khi nào cần Helpdesk cho phần mềm nội bộ?
Khi nhiều nhân viên cần hỗ trợ thường xuyên, doanh nghiệp nên có kênh Helpdesk để tiếp nhận, phân loại và theo dõi ticket. Điều này giúp giảm tình trạng xử lý rời rạc qua chat cá nhân.
IT Systems có hỗ trợ phần mềm nghiệp vụ không?
Có. IT Systems có thể hỗ trợ kiểm tra máy trạm, server, backup, mạng, quyền truy cập và phối hợp với nhà cung cấp phần mềm để xử lý sự cố.
Cần hỗ trợ phần mềm nghiệp vụ hoặc quy trình IT?
IT Systems Việt Nam hỗ trợ kiểm tra phần mềm, dữ liệu, máy trạm, server và quy trình Helpdesk để doanh nghiệp vận hành ổn định hơn.
