Microsoft là tập đoàn đa quốc gia lớn trên thế giới, chuyên phát triển, sản xuất, kinh doanh phần mềm bản quyền và hỗ trợ trên diện rộng các sản phẩm/ dịch vụ liên quan đến máy tính. Công ty được sáng lập bởi Bill Gates và Paul Allen vào năm 1975 có trụ sở tại Washington, Hoa Kỳ.

Ngày nay, Microsoft có mặt ở hơn 90 quốc gia. Microsoft tự hào là nhà cung cấp những phần mềm và dịch vụ giúp cho con người kết nối với nhau, thực hiện công việc, giải trí và kiểm soát cuộc sống trên nền tảng công nghệ số. Trải qua 3 thập kỷ, cũng những sự chuyển mình của cuộc cách mạng công nghệ, trong đó Microsoft đã làm con người thay đổi cách tiếp cận và chia sẻ thông tin, thay đổi cách làm việc cũng như cách quản lý công việc. Cuối cùng, Microsoft làm cho thế giới “thu hẹp” lại để con người dễ dàng tiếp cận với nhau, tìm kiếm thông tin ở bất cứ đâu.

Dynamics 365 là một tập hợp các ứng dụng kinh doanh thông minh giúp bạn điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình, mang lại kết quả tốt hơn thông qua các thông tin chi tiết dự đoán, dựa trên AI. Chọn một, một số hoặc tất cả. Các ứng dụng Dynamics 365 được tạo ra để hoạt động cùng nhau – và với các hệ thống hiện có của bạn – để tạo ra một giải pháp toàn diện kết nối toàn bộ doanh nghiệp của bạn. Vì vậy, bạn kết nối với mọi khách hàng.

Các ứng dụng trong Dynamics 365 có thể điều chỉnh để phù hợp với doanh nghiệp của bạn cũng như nhu cầu cụ thể của từng bộ phận. Mỗi ứng dụng được thiết kế để tự hoạt động có hiệu quả cũng như hoạt động tốt khi cộng tác với các ứng dụng khác. Các ứng dụng được mở trên trình duyệt (trình duyệt) có thể được truy cập từ mọi nơi, trên mọi thiết bị cũng như có thể tải xuống dạng ứng dụng của điện thoại. Công cụ dành cho quản trị viên mạnh mẽ giúp doanh nghiệp có quyền kiểm soát cuối cùng đối với cách thức các dịch vụ và ứng dụng được định cấu hình để đáp ứng nhu cầu cả về kinh doanh và bảo mật trong doanh nghiệp. Với Dynamic 365, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng Microsoft Power Platform để xây dựng & tự động hóa các công việc của mình.

Bộ công cụ của Microsoft Dynamics 365 bao gồm:

Microsoft Dynamics 365 Finance: là một giải pháp quản trị nguồn lực doanh nghiệp (ERP) toàn diện, được thiết kế nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ giúp kiểm soát vận hành hàng ngày.
Microsoft Dynamics 365 Sales: Đây là công cụ cung cấp chức năng nghiệp vụ bán hàng, cho phép doanh nghiệp có thể khai thác dữ liệu số thông minh.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service: Ứng dụng này cho phép hợp nhất trải nghiệm khách hàng theo cách riêng của doanh nghiệp. Với Microsoft Dynamics 365 for Customer Service, doanh nghiệp có thể trao quyền cho các đại lý khách hàng và cung cấp được đầy đủ thông tin cần thiết.
Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management: cung cấp các tính năng và công cụ giúp tổ chức quản lý và tối ưu hóa quy trình và hoạt động trong chuỗi cung ứng.
Microsoft Dynamics 365 Business Central: là một giải pháp quản lý kinh doanh hoàn chỉnh cho việc vận hành một doanh nghiệp.